Sukupuolen moninaisuuden osaamiskeskus tarjosi psykososiaalista tukea 1 012 sukupuolivähemmistöön kuuluvalle tai läheiselle vuoden 2025 aikana. Tukikontakteja oli yhteensä 2 914.
Henkilökohtaista tukea ja neuvontaa hyödynsivät erityisesti uudet asiakkaat sekä haastavissa tilanteissa olevat. Vertaistukiryhmissä kävi erityisesti pidemmällä omissa prosesseissa olevia. SMOK palveli kaiken ikäisiä ja eri puolilla maantieteellisesti asuvia. SMOK palveli transtaustaisia miehiä ja naisia, transmaskuliineja ja transfeminiinejä, muunsukupuolisia ja ei-binäärejä, sukupuoltaan pohtivia, translapsia ja -nuoria, intersukupuolisia sekä läheisiä, erityisesti vanhempia ja kumppaneita.
Yksilö/pari/perhetukea tarjottiin 489 henkilölle 1 011 kertaa. Asteikolla 1-5 palvelunkäyttäjät kokivat palvelun vastanneen tarpeisiinsa hyvin (ka 4.6.). Vertaisryhmiä oli 19 ja ryhmäkäyntejä 1903. Järjestettiin ammattiohjattuja vertaistukiryhmiä huomioiden identiteettiä ja ikää sekä teemailtoja ja vertaisohjattuja yhteisöiltoja.
Toimintaa oli tuottamassa työntekijöiden ja ostopalveluammattiohjaajien lisäksi myös vapaaehtoisia vertaisia. Vertaisryhmien vertaisohjaajina toimi 9. He saivat ryhmänohjauskoulutuksen sekä työnohjausta. 16 toimi vertaiskeskustelijaverkostossa. Heistä 15 sai perus- tai täydennyskoulutusta tehtävään. He jakoivat tarinoita omasta elämästään vertaisina asiakastoiveen mukaisesti.
Palautekyselyihin vastanneet olivat hyvin tyytyväisiä ryhmiin ja palveluihin. Toiminta sai aikaan hyvinvoinnin ja yhteisöllisyyden vahvistumista. Ryhmätuki sai aikaan keskimäärin 7.7. hyvinvointivaikutusta ja yksilötuki 6.8. (palvelun käyttäjien itsearvio).
Yleisimmät vaikutukset olivat:
- 75 % väheni yksinäisyys
- 71 % oli tullut tietoisemmaksi omista tarpeistaan
- 71 % oli avoimuus ja identiteetin esiintuonti kasvanut
- 67 % oli löytänyt vertaisista roolimalleja
- 48 % voimavarat ja toimintakyky parantuneet
- 45 % vähemmistöstressi helpottui.
Ryhmäpalautekyselyssä 89 % oli kokenut tulevansa kuulluksi sekä 99 % oli saanut tilaa käsitellä itselleen tärkeitä teemoja.
Perhetapaamisten translasten ja -nuorten vanhemmat kokivat ryhmäkerran vahvistaneen vanhemmuuttaan (keskimäärin 4.2., asteikolla 1-5).
SMOKin Instagram-viestit tavoittivat 122 000 (kasvua 245 %). Koulutus- ja konsultaatio sotelle tavoitti 801 ja toi osallistujille lisää varmuutta asiakastyöhön sukupuolelta moninaisten kanssa. Valmiuksien arvioitiin kasvaneen keskimäärin 4.7 (asteikolla 1-5).
Sote-ammattilaisille suunnattiin uutiskirjeitä, joiden tilaajamäärä oli 1430 tilaajaa ja avausprosentti 45 %. Verkkosivuille tuotettiin uusia sisältöjä, kuten päivitetty Setan sukupuolen moninaisuus sanasto ja tietoa lähemmistöstressistä. SMOK-visiokyselyssä sote-ala toivoi SMOKin säilyttävän tiedon jakamisen, vahvan asiantuntemuksen, korkean ammattietiikan ja mahdollisuudet konsultaatioon.
Verkkosivuilla vieraili 131 000 ja vierailuja oli yli 200 000. Tiedon etsijöitä oli eri maista. Suosituimmat sivut olivat sukupuolta vahvistavien hoitoja esittelevät sivut (35 000 latausta) ja päivitetty sukupuolen moninaisuus sanasto (22 000). Verkkosivujen pop up käyttäjäkyselyssä 93 % koki sivut luotettavaksi tiedon lähteeksi, 91 % oli löytänyt sivuilta etsimäänsä tietoa ja 86 % koki sivujen tarjoavan keinoja sukupuolivähemmistöjen omahoitoon.
Pyysimme toimintaan osallistuneita kertomaan näkemyksiään nykyisestä toiminnasta ja kehittämisideoita SMOK visioon 2026 -2030. Visiokyselyssä transihmiset, ei-binäärit ja läheiset pitivät SMOKin tärkeimpänä palvelumuotona vertaistukiryhmiä, toiseksi tärkeimpänä työntekijän tarjoamaa ammatillista keskusteluapua sekä kolmanneksi tärkeimpänä palveluohjausta ja neuvontaa. Lisäksi:
- arvostettiin omahoitomateriaaleja ja verkkosivujen tietosisältöjä
- toivottiin, että SMOK edelleen palvelisi myös vähemmistöjen vähemmistöjä ja että minkään ryhmän palveluja ei saisi lakkauttaa, koska korvaavia palveluja ei yleensä ole
- haluttiin säilyttää mahdollisuus ottaa yhteyttä ja pyytää apua ja että pysytään paikkana, johon turvallista tulla omana itsenä ja jossa saa kysyä ja pohtia ja josta voi saada luotettavaa tietoa
- ehdotettiin uudenlaisia vertaisryhmiä ja perheiden ja lasten palvelujen kehittämistä
- toivottiin valtakunnallista näkyvyyttä lisää ja palveluista viestimisen kehittämistä.